サービスサポートBayes Robotics

細部で、温度を示す

ベイズは顧客中心主義を主張し、あらゆる細部に焦点を合わせ、完全なサービス・システムを作成し、そして顧客の実用的な問題を解決するために販売前、販売から販売後の段階まで広範囲の技術サポートそしてサービスを提供する。

専門チームの全面的なサポート

私たちは、高レベルの研究開発チームとプリセールス技術サポートチーム、専門的なプロジェクト実施チームを持っており、病院の実際のシナリオとニーズに応じて、病院の物流ソリューションのために調整されます。

プリセールスサービス

ニーズ調査

病院現場を訪問し、環境調査を行い、的を絞ったソリューションを提案することで、見込み客のニーズ調査をサポートする。

システムプランニング

新しい病院では、病院のニーズに応じて、病院全体のインテリジェントな物流計画をアドバイスし、最適な物流・流通形態を実現します。

ソリューションデザイン

プロジェクト開始前に、顧客のニーズと実際の調査結果に従って、目標とする完全なソリューションを作成します。

販売内サービス：完璧なサービスシステムとサービスを構築する

サイト展開

専門的な実装エンジニアチームは、最速3日で端末の配置を完了し、平均5〜7日。

試運転の最適化

プロジェクトが納入される前に、ソリューションは完全に試運転され、最適なサービスを保証するために最適化されます。

トレーニング

医療従事者が機器の使用に習熟できるよう、オンサイトおよびリモートトレーニングをサポート。

アフターサービス

7*24時間対応

サービスネットワークは全国をカバーし、400のカスタマーサービスが7 * 24時間体制でお客様のニーズに迅速に対応します。

トラブルシューティング

バックステージでは、機器の使用状況をリアルタイムで監視し、システムの異常はエンジニアにアラームプロンプトを送信します。

オペレーションとメンテナンス

ロボットが最適な動作状態に保たれるよう、定期的なメンテナンスを実施。ソフトウェアがアップグレードされた際には、技術的なアップグレードサービスを提供。

その他のサービスについてはお問い合わせください。

ご不明な点がございましたら、こちらまでお気軽にお問い合わせください。