项目背景：
1.不断重复的迎宾服务及大量基础性简单问题，耗费人力，VIP用户精准营销较差，且无法做到人员技能服务标准化。
2.自助办理需要协调，金融产品推介困难，业务流程繁琐易错。
方案构成：
BUDDY导览机器人
方案亮点：
1.智能讲解：基于人工智能进行自主指导，语音交互，帮助客户轻松办业务，无需工作人员从旁协助。
2.智能推广：BUDDY主动通过对话、视频、小游戏等多种互动模式进行金融产品推介，引导客户选择理财产品。
3.智能咨询：主动辨识人员身份，询问所需办理业务，咨询回复准确高效，实现服务标准规范化。
