项目背景：
1.销售场景下服务营销与传统的产品营销本质不同，使用服务质量来获得良好的客户评论，并通过口口相传吸引，维持和加强客户关系，以实现营销目标。
2.销售场景空间模型中，店家往往更加注重产品推销，相比之下顾客的服务体验就略逊一筹，影响品牌服务质量和品牌效应。
3.人流量高峰期，顾客的需求订单往往无法满足，增加服务人员配置将会大大增加人力成本。
方案构成：
COLA
方案亮点：
1.扩大场景传播效应，提供更加多元化的服务体验，满足全龄化的需求，提供差异化的服务体验，让顾客更加有记忆点。
2.服务特色化，让其成为项目溢价和成交的催化剂，让顾客感受到五星级酒店标准的服务，提升对项目的好感和感知价值。
3.引流顾客，促进服务差异化，为顾客带来新奇体验，打造智能化特色，提升服务效应。
