项目背景：
1.入住登记繁琐：酒店人工服务无法解决入 住登记手续很繁琐的问题， 客人体验感不佳。
2.酒店形象需要提升：大部分的酒店里面的硬件设备和服务大都雷同，没有形成差异化
3.人力资源难以配置：酒店的淡旺季明显，旺季节假日人力不够，淡季人力过剩，导致人力成本难以降低。
4.全天24H的前台服务人员轮班，业务与问询交叉，人力成本难降低，且要求人员内心承受力强、服务有耐心。
方案构成：
BUDDY导览机器人
方案亮点：
1.智能接待：热情主动地接待转型入住客人，引导客人找到房间，介绍酒店可以提供的服务，让客人拥有宾至如归的体验。
2.智能登记：数据透视智能化，通过人脸识别，匹配预约信息，提升入住办事效率，减少麻烦的登记手续率
3.智能管家：BUDDY可以扮演管家角色，为客人提供智能预约，时间提醒等功能，打造智慧酒店，提高复住率
